Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux transactions réalisées sur la plateforme Qupidon entre les vendeurs (professionnels ou indépendants) et les acheteurs, tous dûment inscrits. Qupidon agit uniquement en tant qu’intermédiaire technique et n’est en aucun cas le vendeur légal des produits.
1. Produits concernés Les produits vendus sur Qupidon peuvent être :
des biens physiques (ex. : vêtements portés, objets fétichistes…)
des contenus numériques (photos, vidéos, audios, fichiers divers…)
des prestations personnalisées (messages, appels…)
Tous les produits doivent respecter la législation française en vigueur. Les contenus illégaux ou contraires aux CGU de Qupidon sont strictement interdits.
2. Modalités de commande Pour effectuer un achat, l’acheteur doit posséder un compte Qupidon. Une fois la commande passée, le vendeur est notifié et dispose d’un délai raisonnable pour confirmer et exécuter la commande. Les échanges peuvent se faire via la messagerie intégrée.
3. Livraison des produits
Produits physiques :
Livraison exclusivement via Mondial Relay
Le vendeur reçoit un bordereau d’envoi, l’acheteur reçoit un numéro de suivi
Les délais de livraison dépendent des conditions de Mondial Relay
Produits numériques / personnalisés :
Peuvent être remis via :
Téléchargement direct sur le site
Messagerie interne
Tout autre moyen convenu avec l’acheteur
Certaines prestations peuvent inclure des appels vidéo via la messagerie
4. Prix et commission Le prix affiché est celui payé par l’acheteur. La commission Qupidon est prélevée sur le montant revenant au vendeur, au moment de la vente. Le vendeur fixe librement ses prix. La commission est indiquée au vendeur lors de la publication de chaque annonce.
5. Absence de droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, les produits personnalisés et les contenus numériques non fournis sur support matériel ne sont pas soumis au droit de rétractation. Aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf si le vendeur en décide autrement.
6. Litiges et remboursements
Pour les biens physiques, en cas de non-réception ou de non-conformité, l’acheteur peut ouvrir une réclamation dans un délai raisonnable.
Qupidon interviendra en tant que médiateur et déterminera, après analyse, si un remboursement est justifié.
Pour les contenus personnalisés ou numériques, aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf en cas d’accord spécifique du vendeur.
7. Facturation Qupidon n’étant pas le vendeur légal, la responsabilité de l’émission d’une facture incombe exclusivement au vendeur, notamment en cas de demande de l’acheteur.
8. Responsabilités Chaque vendeur est seul responsable du contenu, de la description, de la conformité et de la livraison de ses produits. Qupidon ne saurait être tenu responsable en cas de manquement ou de litige commercial entre acheteur et vendeur.
9. Acceptation des CGV Toute commande passée sur Qupidon vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV par le vendeur comme par l’acheteur.
10. Loi applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
